Apple-laitteiden korjaaminen onnistuu jatkossa itse alkuperäisvaraosilla.
Apple julkisti alun perin jo 17. marraskuuta 2021 aloittavansa uuden Self Service Repair -ohjelman, jonka puitteissa se tuo tarjolle korjausoppaita, varaosia ja työkaluja Apple-laitteiden yleisimpien korjausten tekemiseen itse.
Nyt Applen lupaama kauppa varaosien ja työkalujen tilaamiseen on avautunut, aiemmin ilmoitetulla tavalla aluksi vain Yhdysvalloissa. Applen mukaan selfservicerepair.com-osoitteesta löytyvän kaupan saatavuus laajenee muihin maihin – alkaen Euroopasta – myöhemmin tänä vuonna.
Uudessa kaupassa on tarjolla yli 200 erilaista varaosaa ja työkalua itse tehtäviin korjauksiin asiakkaille, jotka ovat kokeneita korjaamaan elektronisia laitteita. Aluksi tarjolla on varaosia iPhone 12 ja 13 -mallistojen ja 3. sukupolven iPhone SE:n osalta yleisimpiin korjauksiin, kuten näytön, akun, kameran ja värinämoottorin vaihtoon.
Myöhemmin tänä vuonna Apple tuo tarjolle myös korjausoppaat, varaosat ja työkalut Apple Silicon -suorittimilla varustettujen Mac-tietokoneiden korjaamiseen.
Applen mukaan itsekorjaamisen prosessi lähtee liikkeelle korjausoppaan tutkimisesta Applen verkkosivuilla. Apple tarjoaa sivuillaan nyt korjausoppaat iPhone-puhelimista. Self Service Repair Store -kaupasta voi tämän jälkeen tilata tarvittavat varaosat ja työkalut.
Kaupan kautta tarjolla on alkuperäisiä Apple-varaosia, jotka ovat samoja ja Applen mukaan samanhintaisia kuin mitä on tarjolla Applen valtuuttamille huoltoliikkeille. Samoin tarjotut työkalut ovat samoja, joita myös Applen huoltoverkosto käyttää.
Esimerkiksi iPhone 13 Pron näyttökorjauspaketti kaupassa maksaa 269,96 dollaria ja akkukorjauspaketti 71 dollaria. Yhdysvalloissa Apple tarjoaa palveluna akunvaihtoa 69 dollarilla ja näytönvaihtoa 279 dollarilla, joten itse korjaamisen hinnat eivät ole välttämättä lainkaan edullisempia. Tosin itse korjatessa Applelle palautettavista pois vaihdetuista osista saa laajalti hyvitystä. Esimerkiksi iPhone 13 Pron akusta saa 24,15 dollarin hyvityksen, jolloin itse korjaamalla ja vanhan osan palauttamalla vaihdon hinnaksi tulee 46,85 dollaria.
Työkalujen osalta Apple tarjoaa myös 49 dollarilla viikoksi vuokrattavia paketteja, jotta asiakkaiden ei tarvitse välttämättä ostaa työkaluja yhtä korjaustoimenpidettä varten.
Apple Self Service Repair Store -kaupasta varaosia ostettaessa tulee ilmoittaa sen laitteen IMEI-numero, johon osia aikoo käyttää.
Self Service Repair Store -kaupan toiminnasta vastaa Applen ulkopuolinen yritys (SPOT eli Service Parts or Tools, Inc.), jonka toimintaa Apple valvoo.
Applen mukaan uusi itse korjaamisen ohjelma on suunniteltu asiansa osaaville henkilöille, joilla on tietoa ja kokemusta laitteiden korjaamisesta. Valtaosalle asiakkaista Apple suosittelee edelleen laitteidensa korjauttamista huoltoliikkeessä. Viimeisen kolmen vuoden aikana Apple kertoo lähes tuplanneensa huoltopisteet, joilla on pääsy aitoihin Applen osiin, työkaluihin ja koulutukseen, mukaan lukien yli 3 000 itsenäistä huoltojen tarjoajaa. Maailmanlaajuisesti Applen valtuuttamien huoltoliikkeiden ohjelmassa on myös yli 5 000 huoltoliikettä, joilla on yli 100 000 aktiivisesti toimivaa huoltohenkilöä.
Applen viime marraskuisen ilmoituksen jälkeen myös Samsung ja Google ovat omalta osaltaan kertoneet tuovansa älypuhelintensa korjausoppaat ja varaosat saataville itse tehtäviin korjauksiin. Samsung kertoi yhteistyöstä iFixitin kanssa maalis-huhtikuun vaihteessa, Google puolestaan 8. huhtikuuta.
