Käyttövoimamurros on yksi syy autokaupan liiketoimintatapojen muutokseen. Viime vuosina uusia merkkejä on tullut markkinoille ja myös automaahantuojien keskuudessa on tapahtunut muutoksia. Auto Bassadone Suomesta on kasvanut yksi Suomen merkittävimmistä autoalan toimijoista.
Auto Bassadone, joka tunnettiin aiemmin nimellä Autoverkkokauppa, oli ensimmäinen autoalan verkkokauppatoimija Suomessa. Uudesta nimestä huolimatta aiempi omistuspohja ja henkilökunta pysyy edelleen samana. Yritys jatkaa panostusta verkkokauppaan entisestään, mutta myös kivijalka on heille vahva osa autokauppaa. Tarjolla onkin verkon lisäksi kuusi myymälää, jotka löytyvät Espoosta, Hämeenlinnasta, Tampereelta, Turusta ja Vantaalta. Uusien autojen lisäksi Auto Bassadone tarjoaa yli 1000 vaihtoautoa ja merkkihuollon.
Vähittäiskaupan lisäksi yritys toimii maahantuojana 16 automerkille. Pelkästään viime vuonna Bassadone lisäsi valikoimaansa neljä suurempaa merkkiä; Opelin, Fiatin, Alfa Romeon ja Jeepin.
-Lähes 60 % omista maahantuontimerkeistämme kulkee meidän omien käsiemme kautta. Viime vuonna kauttamme tuli Suomeen reilut 10000 autoa ja Baltian markkinoille suunnilleen saman verran. Taisimme olla maahantuontiyhtiöistä viime vuonna sijalla kolme. Sen lisäksi vähittäismyynti käytetyistä autoista oli noin 7000 kappaletta, Tomi Orava, Auto Bassadone Suomen toimitusjohtaja kertoo.
Laaja merkkivalikoima antaa Bassadonelle mahdollisuuden olla autoilun asiantuntija ja tarjota osaamistaan asiakkaan avuksi. Nyt asiakkaalle voidaan aidosti valita hänelle sopiva vaihtoehto.
-Jos meillä olisi vain yksi merkki käsissämme, me joutuisimme pakolla työntämään asiakkaan suoraan siihen tiettyyn suppiloon. Nyt meillä on 16 merkkiä ja me voimme asiakkaan kanssa aidosti valita hänelle sopivan tuotteen. Voimme oikeasti kysyä mitä asiakas haluaa, Tomi Orava, sanoo.
Erilaisia vaihtoehtoja autoa hankkivalle
Autoalan muuttuminen vaatii uudenlaista ajattelua paitsi kuluttajilta, myös alan toimijoilta. Auto Bassadone tarjoaakin kuluttajalle erilaisia vaihtoehtoja, joiden avulla voi esimerkiksi kokeilla uutta autoa vuoden, ennen sitoutumista ostopäätökseen. Bassadone haluaa tarjota asiakkaalle mahdollisuuden tutustua paremmin tarjolla oleviin erilaisiin käyttövoimiin sekä esimerkiksi halutun mallin toimintaan eri olosuhteissa.
-Ihmiset vähän empii, mikä olisi se oikea tuote kulloiseenkin tilanteeseen. Tarjoamamme #uusivuodeksi-palvelu resonoi tähän hyvin. Se tarjoaa mahdollisuuden päästä kokeilemaan uutta autoa ja katsomaan onko se sun juttu. Asiakas voi vaihtaa sähköautosta plugariin tai bensaan ihan oman elämäntilanteen ja käyttötarkoituksen mukaisesti, Tomi Orava, kertoo.
Käyttövoiman valintaan vaikuttaa ajoneuvon käyttötarkoitus. Usein pelkät valmistajan antamat testitulokset eivät kuitenkaan kerro todellista käytettävyyttä asiakkaan omalla kohdalla.
-Sähköauto on monelle kiinnostava vaihtoehto, mutta talvitesteissä purnataan, kun ei päässyt niin pitkälle, kun oli luvattu. #uusivuodeksi-palvelu antaa asiakkaalle mahdollisuuden tutustua vaikkapa sähköautoon kaikkina eri vuodenaikoina turvallisesti. Sen jälkeen voi katsoa sopiiko tämä omiin käyttötarkoituksiin niin kuin oli miettinyt, Tomi Orava kertoo.
Auto Bassadonne tarjoaa yksityisleasingin kolmella eri vaihtoehdolla; #uusivuodeksi, #melkeinuusi sekä #minileasing. Tarjolla on eri tarpeisiin sopivat vaihtoehdot.
-Kuluttaja menee Auto Bassadonnen sivuille ja etsii sieltä sopivan mallin vaikka #autovuodeksi-kampanjasta. Hän valitsee siihen kuukausierän, joka tuntuu kivalta, laittaa siihen yhteystiedot ja painaa että tämän minä haluan ja käytännössä kauppa toteutuu siellä. Toki taustalla on vahvaa tunnistautumista ja luottopäätöstä, mutta melkein voi sanoa, että 95 % kuluttajista miettii, että onko se näin helppoa ostaa auto, Tomi Orava kertoo.
Toimitusjohtaja pitää tärkeänä myös palveluita kaupan sopimisen jälkeen.
-Suomessa kuluttajansuoja on todella vahva. On tärkeää, että asioi sellaisen kumppanin kanssa, johon voi luottaa ja jonka kanssa voi olla yhteydessä sitten, kun kaikki ei mene niinkuin on suunniteltu. Auto Bassadone on 120 vuotta vanha perheyritys. Meillä on kyvykkyys huolehtia auton matkasta myös niinä hetkinä, kun tulee jotain yllättävää vastaan, Tomi Orava sanoo.
Lue myös:
Suomen edustaja lasiasentajien MM-kisoihin on valittu
Koeajo: Alfa Romeo Tonale avaa Vauhtikaksikon kauden
Seuraa Teknavia sosiaalisessa mediassa!
Löydät meidät Facebookista, Instagramista ja YouTubesta.
