S-mobiili-sovelluksessa ja S-Pankin verkkopankissa on edessä merkittävä käyttökatko viikonloppuna.
Yksi Suomen pankkihistorian suurimmista yrityskaupoista toteutuu 1. joulukuuta, kun S-Pankki ostaa liiketoimintakaupalla Handelsbankenin Suomen henkilöasiakas- sekä varainhoito- ja sijoituspalveluliiketoiminnot. Palveluiden siirtyessä S-Pankin verkkopankissa, S-mobiilissa sekä sähköisessä tunnistamisessa on katko sunnuntaina 1. joulukuuta kello 04.00-16.00.
Käyttökatko osuu joulukuun alussa siis päiväaikaan, mutta ei sentään arkipäivälle, vaan sunnuntaille.
S-Pankin mukaan kauppaan liittyvien palveluiden siirron toteuttaminen on mittava järjestelmäoperaatio ja asiakkaiden palveluiden sujuva siirtymä tulee vaatimaan palveluiden käyttökatkoja. Operaatio koskettaa sunnuntaina 1. joulukuuta yhteensä 3,3 miljoonaa S-Pankin asiakasta, ja on mittaluokaltaan yksi Suomen suurimmista pankkialan integraatioista.
Palvelukatkon aikana verkkopankin ja S-mobiilin käyttäminen ei ole mahdollista, eikä verkkopankkitunnuksia tai S-mobiilia voi käyttää tunnistautumiseen tunnistautumista vaativissa palveluissa. Katko koskee myös S-Pankin korteilla tai tileiltä verkkokaupoissa tehtävien maksujen vahvistamista. Muutoin S-Pankin korteilla maksaminen sekä käteisen nostaminen tai tallettaminen toimivat normaalisti myös katkon aikana.
Katkon päättymisestä tullaan ilmoittamaan S-Pankin verkkosivuilla sekä sosiaalisen median kanavissa. Handelsbankenista siirtyvät asiakkaat saavat myös erikseen tiedon, kun heidän palvelunsa ovat käytettävissä. S-Pankin palvelukatkon lisäksi Handelsbankenista siirtyvien asiakkaiden on hyvä huomioida Handelsbankenin palveluissa jo aiemmin alkavat palvelukatkot.
Myös rikolliset ovat apajilla käyttökatkon osalta, sillä liikkeellä on S-Pankin mukaan ollut huijausviestejä, joissa viitataan palvelukatkoon ja pyydetään päivittämään asiakastiedot linkkiä klikkaamalla. ”Jos sait tällaisen viestin, kyseessä on huijaus. Älä avaa viestin sisältämiä linkkejä, vaan poista viesti. Emme koskaan lähetä linkkejä verkkopankin kirjautumissivulle tai muille sivuille, joissa kysytään heti asiakastietoja, pankkitunnuksia tai korttitietoja. Emme myöskään pyydä koskaan päivittämään asiakastietoja palvelukatkojen yhteydessä”, S-Pankki kertoo.
Kaupan myötä Handelsbankenista siirtyy S-Pankkiin noin 100 000 henkilöasiakasta sekä noin 230 Handelsbankenin työntekijää ja lähes kaikki Suomen konttorien vuokrasopimukset. Yhtiöt aloittavat myös yhteistyön, kun S-Pankki alkaa tarjota Handelsbanken Fonder AB:n hallinnoimia rahastoja. S-Pankin asuntolaina- ja talletuskannat kasvavat ja kauppa vahvistaa S-Pankin asemaa yhtenä Suomen johtavista varainhoitajista. S-Pankista tulee kaupan myötä Suomen neljänneksi suurin henkilöasiakaspankki.
