iPhone 7 ja iPhone 7 Plus -puhelinmallien mikrofoni voi lakata toimimasta iOS 11.3:een tai uudempaan käyttöjärjestelmän versioon päivittämisen jälkeen. Applen valtuuttamille huotoliikkeille jakamasta ohjeistuksesta ovat raportoineet muun muassa 9to5Mac, MacRumors ja AppleInsider-sivustot.
AppleInsiderin lähteen mukaan kyseessä on ”äärimmäisen harvinainen ongelma, ja tarve korjaukselle on vielä harvinaisempi”.
Ongelman sisältävät iPhonet antavat erilaisia virheilmoituksia lisävarusteen tukemattomuudesta tai siitä, ettei telakkaa havaita vaikkei mitään laitteita olisi kytketty iPhoneen. Lisäksi puheluiden aikana kaiutinpuhelun painike voi näkyä vain harmaana ja käyttökelvottomana. Ääni ei kuulu puheluissa eikä tallennu äänimuistioihin tai videoihin.
Apple on ohjeistanut huoltoja pyytämään erikseen lupaa korjata tai uudella laitteella korvata ongelman sisältävät puhelimet myös takuuajan ulkopuolella.
