Apple kertoo havainneensa, että tietyissä olosuhteissa 3. sukupolven iPad Air -laitteiden näyttö voi pimentyä pysyvästi.

Applen mukaan ennen näytön pimentymistä se voi välkkyä tai välähtää.

Ongelma koskee laitteita, jotka on valmistettu maaliskuun 2019 ja lokakuun 2019 välisenä aikana. Kyse on toistaiseksi uusimman sukupolven iPad Air -laitteista. Muita iPadeja ongelma ei koske, ja myös 3. sukupolven iPad Airin osalta ongelma koskee Applen mukaan rajattua määrää laitteita.

Apple kertoo sen itse tai valtuutettujen huoltokumppanien korjaavan ongelmasta kärsivät laitteet maksutta. Suomessa helpointa on viedä laite korjattavaksi Applen valtuuttamaan huoltoliikkeeseen.

Muista huolto-ohjelmista tuttuun tapaan Apple muistuttaa myös, että jos iPad Air on rikkoontunut jollakin korjaamista haittaavalla tavalla, kuten näyttölasi on särkynyt, täytyy tämä ongelma hoitaa ensin eikä se välttämättä onnistu maksuttomasti.

Applen aloittama huolto-ohjelma kattaa 3. sukupolven iPad Airit kahden vuoden ajan laitteen ensimmäisestä myynnistä.