Anker on ajautunut pahojen ongelmien keskelle.

Aiemmin kesäkuussa Anker kertoi takaisinkutsusta yli 1,1 miljoonan PowerCore 10000 -varavirtalähteen osalta tulipaloriskin vuoksi.

Nyt Anker on ilmoittanut vapaaehtoisesta maailmanlaajuisesta viiden eri varavirtalähdemallin takaisinkutsusta.

Ankerin mukaan takaisinkutsu on ennakoiva toimi perustuen viimeaikaisiin parannuksiin sen sisäisissä laadunvalvontajärjestelmissä.

”Aiemmin tänä vuonna Anker otti käyttöön useita parannettuja laadunvarmistusprotokollia, joiden tarkoituksena on havaita valmistusongelmat tuotantosyklin alkuvaiheessa. Nämä suojatoimet – mukaan lukien laajennetut komponenttitason tarkastukset ja toimittajien testaus – auttoivat meitä tunnistamaan mahdollisen ongelman yleisissä saman toimittajan litiumioniakkukennoissa”, Anker kertoo.

Vaikka virheellisen toiminnan todennäköisyys on matala, Anker on varmuuden vuoksi päättänyt aloittaa vapaaehtoisen takaisinkutsun.

Takaisinkutsu koskee seuraavia varavirtalähdemalleja:

• Anker Power Bank (10K, 22.5W), malli A1257
• Anker Power Bank (20,000mAh, 22.5W, sisäänrakennettu USB-C-kaapeli), malli A1647
• Anker MagGo Power Bank (10,000mAh, 7.5W), malli A1652
• Anker Zolo Power Bank (20K, 30W, sisäänrakennettu USB-C- ja Lightning-kaapeli), malli A1681
• Anker Zolo Power Bank (20K, 30W, sisäänrakennettu USB-C-kaapeli), malli A1689

Anker suosittelee näiden varavirtalähteiden käytön välitöntä lopettamista, vaikka ne vaikuttaisivat toimivan normaalisti. Ankerin mukaan varavirtalähteiden akut voivat ylikuumentua johtaen mahdolliseen sulamiseen, savuun tai jopa tulipaloon.

Anker kehottaa tarkistamaan, onko käytössä varavirtalähde jollakin edellä mainituista mallikoodeista A1257, A1647, A1652, A1681 tai A1689.

Jos näin on, Ankerin verkkosivuilla voi täyttää lomakkeen, johon tarvitaan laitteen sarjanumero sekä ostotosite, eli esimerkiksi kuitti. Varavirtalähde tulisi säilyttää, kunnes ilmoitus on käsitelty.

Hyvitykseksi on tarjolla kaksi vaihtoehtoa, joko korvaava tuote tai lahjakortti käytettäväksi Ankerin verkkokaupassa.

On hyvä muistaa, ettei varavirtalähteitä milloinkaan tule hävittää tavanomaisen jätteen mukana, olipa kyse sitten takaisinkutsusta tai ei, Anker huomauttaa.