Tuttu automerkki suomalaisen palvelututkimuksen kärjessä

Vuosittain Suomessa toteutettava Merkkien Merkki -tutkimus on jälleen julkaistu, ja tutut merkit ovat sijoittuneet kärkeen. Toyota-konserniin kuuluva Lexus sai parhaat pisteet jo seitsemännen kerran.

Merkkien Merkki -tutkimuksessa suomalaisilta autoilijoilta kysytään tyytyväisyyttä auton lisäksi muun muassa saatuun palveluun myynnin ja huollon osalta. Lexus oli näillä osa-alueilla ykkönen ja myös merkkiin sitoutumisessa Lexus on kärjessä.

Kokonaispisteitä Lexus keräsi 847, joten se oli selvä ykkönen ennen toiseksi sijoittunutta Toyotaa (819 p.) ja kolmantena ollutta Volvoa (814 p.) Tiiviisti kärkikolmikon perässä tulivat Audi (809 p.), BMW (801 p.) ja Mercedes-Benz (797 p.) Kyseessä oli jo seitsemäs kerta, kun Lexus voitti tutkimuksen parhaalla kokonaistuloksella.

Tutkimus pohjautuu vuonna 2015 yhteensä 9 599 autoilijan vastauksiin.

Kuva: Mikko Autio

comments powered by Disqus